Liquid error: Could not find asset snippets/ly-languages-switcher.liquid

Retours & Échanges


Vous n’êtes pas satisfait ou satisfaite de votre achat J3L? Il nous fera plaisir de l’échanger ou d’effectuer un remboursement dans les plus brefs délais.

Le ou les produits ne doivent pas avoir été portés, lavés ou endommagés et il doit toujours porter l’étiquette pour que l’échange ou le remboursement soit accepté.

 Envoyez-nous un courriel à info@lingeriej3l.com pour nous informer du retour dans les 30 jours à partir de la date d’achat et l’envoyer à :

4547 rue Chapleau, Apt. 1, Montréal, QC, H2H 2L4.

Vous êtes tenus de payer les frais de livraison lors d’un retour. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

 

Échange

La taille n’est pas la bonne ? Le produit ne convient pas à vos besoins ? Ce sont des choses qui arrivent et il nous fera plaisir de rectifier le tir! Envoyez-nous un courriel à info@lingeriej3l.com pour nous en informer dans les 30 jours à partir de la date d’achat et renvoyer le ou les produits au :

4547 rue Chapleau, Apt. 1, Montréal, QC H2H 2L4.

Encore une fois, les produits doivent être dans le même état qu’à leur arrivé.

 

Remboursement

Les produits retournés seront analysés par notre équipe et un courriel de confirmation du remboursement vous sera envoyé si le produit est en bon état. Les remboursements sont faits selon votre mode de paiement à l’achat,  

Les frais d’expédition et de traitement originaux ne sont pas remboursables.

Les articles à prix régulier SEULEMENT sont admissibles au remboursement.

  

Morceau défectueux

Nous vérifions avec soin tous les morceaux avant de vous les envoyer. Il arrive qu’un petit défaut puisse nous échapper. Si tel est le cas, simplement nous écrire un courriel à info@lingeriej3l.com dans les plus brefs délais suivant les processus d’échange de notre entreprise. L’échange se fera rapidement et sans frais supplémentaire. Dans le cas où le produit ne serait plus disponible, nous vous rembourserons le morceau selon votre mode de paiement.  

 

Afin d’éviter d’échanger un produit ne vous gênez pas, contactez-nous pour toutes questions concernant nos produits. Vous pouvez aussi consulter notre Guide des tailles pour vous aider à choisir la bonne grandeur.